廣州到南京物流專(zhuān)線|廣州到南京物流公司
發(fā)布時(shí)間:2017-04-05 12:52:40
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服務(wù)流程一般為:受理→提貨→裝車(chē)→運(yùn)輸→集散地卸貨分貨→派送→客戶(hù)收貨→反饋。
(1)受理:受理貨物信息??呻娫捙c我們聯(lián)系,也可以上門(mén)洽談。
(2)提貨:這個(gè)是按客戶(hù)要求,很多零擔(dān)的客戶(hù)自己送貨到我們倉(cāng)庫(kù)再由我們分配;當(dāng)然,我們提供上門(mén)服務(wù)。大宗貨物客戶(hù)一般都會(huì)要求我們公司上門(mén)提貨。
(3)裝車(chē):由操作部進(jìn)行操作,按照客戶(hù)要求的時(shí)效進(jìn)行相應(yīng)的安排。裝車(chē)的原則就是車(chē)輛空間運(yùn)用的最大化。公司培養(yǎng)了一批專(zhuān)業(yè)的搬運(yùn)工,必將認(rèn)真對(duì)待每一位客戶(hù)的貨物。
(4)運(yùn)輸:配貨員將所有貨物配載好后,裝車(chē)完就由司機(jī)開(kāi)車(chē)送往目的地。長(zhǎng)途車(chē)上到少有兩位司機(jī),并有押運(yùn)員陪同。以寶貨物安全準(zhǔn)時(shí)到達(dá)目的地。
(5)到達(dá)集散地:到達(dá)集散地后就卸貨,公司都有自己的搬運(yùn)工,隨到隨卸。卸貨時(shí)我們也有分貨人員根據(jù)單據(jù)將不同城區(qū)的貨物分別放好,有些貨物也可以直接裝車(chē)(直接由達(dá)到車(chē)輛裝載到派送車(chē)輛上)。為提高效率,本公司都是采取分、配同時(shí)進(jìn)行。
(6)派送:物流公司的時(shí)效和誠(chéng)信是最重要的。我們公司的操作人員會(huì)根據(jù)具體的到達(dá)貨情況進(jìn)行具體的分析,有些需要中轉(zhuǎn)的貨物及時(shí)得中轉(zhuǎn)。自己派送的貨物及時(shí)的按時(shí)效派送(時(shí)效),如果不能時(shí)派送會(huì)及時(shí)和收貨方和發(fā)貨方進(jìn)行溝通(誠(chéng)信)。及時(shí)派送會(huì)及時(shí)和收貨方和發(fā)貨方進(jìn)行溝通(誠(chéng)信)。
(7)客戶(hù)收貨:送貨之前公司客服或送貨司機(jī)會(huì)先和客戶(hù)聯(lián)系,溝通送貨時(shí)間和到達(dá)后是否有人卸貨或者是有無(wú)卸貨的工具等等,甚到是路線方面的事情。
(8)反饋:貨物送達(dá)客戶(hù)手中后,我們便將送貨的情況及時(shí)反饋給發(fā)貨方。
業(yè)務(wù)部:負(fù)責(zé)推廣本公司實(shí)際的業(yè)務(wù)范圍、決不夸大實(shí)情,及客戶(hù)的溝通物流公司。
2.管理部:負(fù)責(zé)配合業(yè)務(wù)部車(chē)輛的調(diào)度,及管理司機(jī)的檔案、對(duì)車(chē)輛嚴(yán)格把關(guān)杜絕一切超齡、存在故障、手續(xù)不全的車(chē)輛物流公司。監(jiān)督司機(jī)的紀(jì)律作到優(yōu)者獎(jiǎng)錯(cuò)者罰物流公司。
3.服務(wù)跟蹤部:負(fù)責(zé)每天向客戶(hù)匯報(bào)每擔(dān)貨物,所處位置、路上情況、到貨時(shí)間及回單簽收物流公司??蛻?hù)也可通過(guò)登陸我公司網(wǎng)站或通過(guò)電話等多種方式進(jìn)行查詢(xún)物流公司。
4.零擔(dān)運(yùn)輸 貨物較少,不夠整車(chē)運(yùn)輸,選擇整車(chē)的話就比較浪費(fèi);那么,零擔(dān)運(yùn)輸無(wú)疑是最好的選擇!在節(jié)省成本的同時(shí),門(mén)對(duì)門(mén)服務(wù)業(yè)務(wù),保證貨物準(zhǔn)時(shí)安全到達(dá)。
5.整車(chē)運(yùn)輸 擁有各種敞車(chē),高欄車(chē)單橋車(chē),雙橋車(chē),前四后四,前四后八,平板車(chē),廂車(chē),半封閉車(chē),低底盤(pán)拖板車(chē),17米高低高低底盤(pán)掛車(chē),一流硬件保證各種貨物的整車(chē)運(yùn)輸。
6.長(zhǎng)途搬廠 經(jīng)驗(yàn)豐富,專(zhuān)業(yè)調(diào)配,并與多家兄弟公司有良好的合作關(guān)系。為充分保障廣大客戶(hù)利益,為客戶(hù)提供長(zhǎng)途搬廠服務(wù),我們與客戶(hù)均簽訂運(yùn)輸協(xié)議,代辦保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。如出現(xiàn)貨損、貨差,我公司均按保險(xiǎn)協(xié)議無(wú)償賠付相應(yīng)損失。
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