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客戶服務 “熱情”：員工對客戶要熱情、對服務商要熱情、對一切協(xié)作者要熱情、對同事要熱情。要充溢熱情地工作，在工作和服務中得到樂趣，享用客戶信任的樂趣、享用取得成功的樂趣。不管在什么時分、不管遇到多大的曲折和困難、不管心情好壞，只需一踏進公司、只需面對客戶、面對同事，就要馬上熱情起來，用熱情驅(qū)走一切煩惱，用笑臉取代一切不快樂。這就是員工特有的企業(yè)肉體。 “調(diào)和”：是國度的懇求，也是企業(yè)的生命。調(diào)和就是力氣。調(diào)和可以使員工順心，可以增強企業(yè)凝聚力。只需調(diào)和、團結(jié)的團隊才干在企業(yè)競爭中獲勝。的員工把調(diào)和和團結(jié)看的比什么都重要。 “高效”：是物流企業(yè)的靈魂，也是信息時期的懇求?！案咝省笔瞧髽I(yè)制勝的法寶，是服務好壞的重要標志。員工堅持高效率工作、高效率服務、高效率辦一切事情

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服務優(yōu)勢： 1、通過服務網(wǎng)絡或傳真、電話準時給客戶反饋承運貨物的發(fā)貨情況、途中運行情況及到貨情況。為客戶增加運作透明度，解除后顧之憂； 2、每一單貨物都會按客戶提供的收貨方電話，在貨物的到站的當天與對方客戶及時聯(lián)系。通過傳真，電話或郵件通知對方準確的提貨時間； 3、隨車備有客戶信息反饋單，隨時了解運輸過程中的意見和建議，可簽回單，同時建立客戶檔案、客戶走訪卡、定期走訪客戶，了解客戶要求，完善我們的服務質(zhì)量； 4、中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司保險協(xié)議單位，可預約保險、單獨出保單； 5、從門到門——只需一個電話，一切幫您搞定，人在家中坐，貨在全國走； 6、速度快捷——每天準時發(fā)車，決不誤點，隨時隨地與貨車保持緊密聯(lián)系； 7、專人負責——每單業(yè)務均由專人洽淡、反饋、一票到底； 8、結(jié)帳靈活——可貨到付款批量貨運可簽長期承運合同。

贏得了新老客戶的分歧好評！廣州鑫富物流有限公司營運的車輛點多面廣，活動分散，運營區(qū)域大，公司在企業(yè)管理和消費運營中鼎力發(fā)揚“團結(jié)、務實、進取、創(chuàng)先”的肉體，樹立“以人為本、誠實守信、求真務實、開拓進取”的運營理念，同時，還展開了“用行動感動用戶”的活動，把“客戶是我們的衣食父母”的理念落真實每一個人的理論行動中。

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在學問經(jīng)濟時期，優(yōu)秀的學問管理才干是構成不可模仿的競爭優(yōu)勢的關鍵，較高的學問管理才干是疾速獲取和傳送新學問的基礎。因此，貨運企業(yè)要擅長發(fā)掘自身的學問管理潛能，運用有效的學問管理方式，從企業(yè)現(xiàn)有的學問管理水平、IT水平、管理水平動身，采取恰當措施，逐步推進企業(yè)的學問管理進程。